Gerente de Varejo - São Paulo/SP
Nosso cliente se destaca entre os principais players do mercado no segmento em que atua.
Reportando-se ao Country Manager, esta posição terá papel fundamental na liderança da operação de lojas próprias no Brasil, com posicionamento premium e plano de expansão previsto para 2026.
Este profissional será responsável por garantir resultados de vendas, rentabilidade e excelência na experiência do cliente.
Responsabilidades e Atribuições:
Gerir e desenvolver gerentes/coordenadores de loja e seus times, fortalecendo uma cultura de serviço Premium.
Acompanhar e gerir KPIs de Varejo (vendas, conversão, ticket médio, margem, NPS, rotatividade etc.).
Padronizar e assegurar a execução dos processos de atendimento, operação de loja e experiência de marca.
Elaborar e gerir o orçamento de Varejo, tomando decisões baseadas em dados.
Desenhar e implantar o plano de expansão de lojas para 2026, incluindo novos pontos, reformas e business cases.
Atuar de forma próxima a áreas como Comercial, Marketing, Finanças, Customer Service e Logística.
Requisitos e qualificações:
Experiência sólida em Varejo físico multiloja, com responsabilidade por resultados.
Vivência liderando times de, no mínimo, 20–40 pessoas, incluindo líderes intermediários.
Experiência em operação de lojas em mais de uma cidade e disponibilidade para viagens frequentes.
Desejável experiência em segmentos Premium (saúde, óticas, dispositivos médicos, farmácias de alto padrão, luxo acessível ou similares).
Formação superior em Administração, Marketing, Economia, Engenharia ou áreas correlatas (Pós/MBA é diferencial).
Desejável inglês intermediário/avançado.
Skills:
Foco em resultados e disciplina de execução.
Paixão por experiência do cliente e por detalhes que suportam uma marca Premium.
Presença em campo, proximidade com as lojas e com os times.
Capacidade analítica, visão de crescimento e conforto em “construir enquanto opera”.
Orientação ao cliente: Foco intenso na experiência, nos detalhes e na reputação da marca, especialmente junto a um público exigente e de alto valor.
Mentalidade de dono: Cuida de margens, de caixa e da marca; não se esconde diante dos problemas e busca soluções com rapidez.
Presença em campo: Líder que vive a operação nas lojas, próximo ao time, sem perder a visão estratégica.
Exigente e humano ao mesmo tempo: Capaz de elevar o padrão de performance sem desgastar o time, com feedback claro e respeitoso.
Visão de crescimento: Confortável em construir enquanto opera; entende que 2026 traz uma fase de expansão e se prepara antecipadamente.
Capacidade de articulação interna: Bom jogo de cintura, capaz de negociar, alinhar e defender as necessidades do Varejo frente às demais áreas.
Local de Trabalho: São Paulo/SP
Modelo Presencial